Có những ngày tôi ngồi trên xe gần hai trăm cây số, ghé hết cửa hàng này tới cửa hàng khác, mà tối về thùng hàng trên xe vẫn còn nguyên. Hôm nay tôi muốn kể lại quãng đó, không phải để than, mà vì tôi tin có người đang đứng đúng chỗ tôi từng đứng: vốn mỏng, chưa ai biết mình, và bắt đầu nghĩ hay là mình không hợp với nghề này.
Cái khó nhất không phải là thiếu vốn
Nhiều người nghĩ khởi nghiệp khó nhất là tiền. Với tôi thì không. Thiếu vốn đúng là khổ, nhưng cái làm tôi chùn chân nhất hồi đó là đi chào hàng khi chưa một ai biết mình là ai. Tôi mang hàng tới, giới thiệu, mời người ta lấy thử, nhưng họ nhìn tôi với ánh mắt dè chừng. Họ sợ bị lừa. Mà tôi hiểu, họ buôn bán cả đời, gặp bao nhiêu người tới hứa hẹn rồi đi mất, nên họ cẩn thận là phải.
Có những cửa hàng tôi quay lại cả tháng trời. Lần nào cũng cười, cũng chào, cũng để lại lời mời, mà vẫn chưa lấy cho một thùng. Ngồi trên xe về nhà, đầu cứ nghĩ đi nghĩ lại: hay là mình không có khả năng bán hàng thật. Nói thật, đã có lúc tôi suy sụp.
Điều giữ tôi lại là không cho phép mình bỏ cuộc
Nhưng rồi tôi vẫn đi tiếp. Không phải vì tôi giỏi gì hơn người ta, chỉ là tôi tự nhủ bỏ bây giờ thì bao công sức, bao cây số đã chạy coi như vứt. Mỗi ngày lại lên xe, lại gần hai trăm cây số, ngày này qua tháng khác, không biết ngày mai có khá hơn không hay mãi vẫn vậy.
Và rồi, sau rất nhiều lần quay lại, có người lấy thử những thùng hàng đầu tiên. Chỉ vài thùng thôi, nhưng với tôi lúc đó là cả một niềm tin được trả lại. Tôi hiểu ra một điều: người ta không mua hàng của một người lạ, người ta mua hàng của một người họ bắt đầu thấy quen và thấy thật. Mà muốn thành người quen thì phải chịu quay lại, chịu kiên nhẫn, và quan trọng nhất là hàng phải đúng như lời mình nói.
Bài học làm nghề tử tế tôi mang theo tới giờ
Chính những ngày bị từ chối đó dạy tôi bài học lớn nhất: làm nghề này sống bằng chữ tín, không sống bằng lời hứa. Khách giặt một lần thấy sạch, thơm lâu, xả trôi không cặn, lần sau họ tự quay lại, không cần mình năn nỉ. Nhưng chỉ cần một lô hàng tụt chất, bao nhiêu công gây dựng đổ sông đổ bể. Tôi nhớ cảm giác bị người ta nghi ngờ, nên tôi không bao giờ muốn khách của mình phải mang cảm giác đó.
Đó cũng là lý do sau này, khi dựng được nhà máy, tôi đặt ra kỷ luật khắt khe với chính mình trước. Lô nào ra cũng phải giữ đúng chất, can đầu giống can cuối. Tôi thà chịu thiệt một lô còn hơn để khách mất lòng tin. Người từng đi gõ cửa cả tháng không ai mở như tôi mới thấm: giữ một khách cũ khó và quý tới mức nào.
Gửi tới người đang ở vạch xuất phát
Nếu bạn đang ở những ngày đầu gian nan đó, chưa ai biết mình, đi hoài chưa có kết quả, tôi chỉ muốn nói: đừng vội kết luận mình không có khả năng. Nhiều khi bạn chỉ còn cách thành công đúng vài lần quay lại nữa thôi. Cái bạn cần không phải là may mắn, mà là một sản phẩm thật và sự bền bỉ.
Còn nếu bạn đang muốn làm một thương hiệu nước giặt, tẩy rửa của riêng mình mà chưa biết bắt đầu từ đâu, thì phần sản xuất cứ để nhà máy của tôi lo, bạn tập trung đi gây dựng khách như tôi đã từng. Tôi hiểu con đường đó, nên tôi muốn đồng hành. Liên hệ Zalo/SĐT: 0355440905, cứ nhắn cho tôi, kể cả chỉ để hỏi han cho rõ đường đi.