Gần như mọi cuộc nói chuyện với khách mới đều bắt đầu bằng một câu: bên anh làm giá bao nhiêu một lít.
Hồi mới làm, tôi hơi buồn khi nghe câu đó. Mình đứng bồn cả ngày, chỉnh từng chút một cho mẻ hàng ổn định, mà người ta chỉ quan tâm con số. Bây giờ thì tôi hiểu khác rồi.
Hỏi giá trước là chuyện bình thường
Người hỏi giá trước không phải người không quan tâm chất lượng. Họ chỉ đang lo một chuyện rất thật: nói chuyện cả buổi, thích lắm rồi, tới lúc nghe giá mới biết mình không với tới. Hỏi giá trước là cách họ tự bảo vệ thời gian của mình.
Ai từng đi mua hàng lớn đều làm vậy. Tôi đi nhập nguyên liệu cũng hỏi giá trước.
Nhưng một con số trống không thì vô nghĩa
Cái khó là giá gia công không phải một con số cố định. Nó thay đổi theo lượng hoạt chất trong sản phẩm, theo quy cách đóng, theo số lượng mỗi lần đặt. Cùng gọi là nước giặt, hai loại có thể chênh nhau khá nhiều mà cả hai đều đúng giá của nó.
Nên nếu tôi buột miệng nói một con số, hoặc là tôi nói con số thấp để giữ khách rồi sau đó phải giải thích vì sao đắt lên, hoặc tôi nói con số cao và mất một người lẽ ra hợp tác được. Cả hai đều không hay.
Cách tôi trả lời bây giờ
Tôi hỏi lại vài câu ngắn: bạn bán cho ai, mỗi tháng chừng bao nhiêu, muốn đóng chai hay can. Ba câu đó thôi là tôi đưa được một khoảng giá sát, kèm câu giải thích vì sao đầu này khác đầu kia.
Và nếu nghe xong tôi thấy việc này chưa nên làm lúc này, tôi nói thẳng. Có người tôi khuyên cứ bán hàng có sẵn thêm vài tháng, gom khách quen đã rồi hãy làm thương hiệu riêng. Mất một đơn nhưng người ta nhớ mình, năm sau quay lại.
Điều tôi rút ra
Khách hỏi giá không phải đang ép mình. Họ đang tìm một người nói thật để không phải đoán. Nếu mình trả lời rõ ràng, kể cả phần bất lợi, thì tự nhiên câu chuyện chuyển từ mặc cả sang bàn công việc.
Ai đang tìm hiểu về gia công, cứ nhắn cho tôi. Hỏi giá trước cũng được, tôi không ngại đâu.
Zalo/SĐT: 0355440905 — Nguyễn Mạnh Tuấn.