Có người hỏi tôi làm nghề sản xuất nước giặt được mấy năm rồi, có thấy chán không. Tôi cười, bảo nghề nào cũng có lúc mệt, nhưng chưa khi nào tôi hối hận vì đã chọn con đường này. Hôm nay rảnh, tôi kể anh chị nghe chuyện ngày đầu, cho vui mà cũng để ai đang muốn bước vào nghề hiểu thật hơn.
Ngày đầu loay hoay
Hồi mới làm, tôi cũng như bao người: nghĩ chỉ cần sản phẩm thơm, nhiều bọt là bán được. Thực tế dạy tôi bài học khác. Có lô hàng để ít hôm thì tách lớp, có lô mùi bay nhanh, khách giặt xong than quần áo không thơm như lần trước. Mỗi lời than của khách là một đêm tôi trằn trọc.
Tôi nhớ mãi cảm giác ngồi trong nhà máy lúc khuya, nhìn mấy can hàng mà tự hỏi mình sai ở đâu. Không ai chỉ, tôi phải tự mày mò, ghi chép từng mẻ, so đi so lại cho tới khi ra được kết quả ổn định.
Bài học đắt nhất: giữ chất lượng
Cái tôi học được, và giờ coi như kim chỉ nam, là sự ổn định quý hơn mọi lời quảng cáo. Khách không cần tôi hứa hẹn hay ho. Họ cần lô hàng tháng này giống hệt lô tháng trước, giặt lên là sạch, là thơm đúng như họ quen. Chỉ cần một lần hàng khác đi, niềm tin bao năm sụp trong một nốt nhạc.
Từ bài học đó, tôi thà làm chậm mà chắc. Nguyên liệu phải đúng, mẻ nào cũng kiểm tra trước khi xuất. Tôi không dám cắt góc, vì tôi biết sau mỗi can hàng là công việc làm ăn của một người khác đang trông vào mình.
Điều giữ tôi lại với nghề
Nghề này không hào nhoáng. Ngày của tôi là mùi nguyên liệu, là tiếng máy, là những cuộc gọi của khách lúc sớm lúc khuya. Nhưng mỗi lần nghe khách nói hàng của anh ổn, tôi bán chạy lắm, là tôi thấy mình chọn đúng.
Tôi viết những dòng này không để khoe. Tôi chỉ muốn ai đang chập chững vào nghề hiểu rằng, không có đường tắt đâu. Cứ tử tế với sản phẩm, tử tế với khách, rồi nghề sẽ nuôi lại mình.
Ai muốn trò chuyện về nghề hay về sản phẩm, cứ ghé manhtuansbi.com hoặc nhắn cho tôi. Tôi luôn sẵn lòng.
Liên hệ Zalo/SĐT: 0355440905