Bán hóa phẩm trên sàn là đường mà rất nhiều anh chị chọn khi mới bắt đầu, vì không cần mặt bằng, không cần chào hàng từng cửa hàng.
Nhưng đây cũng là đường dễ bị chặn giữa chừng nhất. Đang bán chạy thì bài bị gỡ, nặng hơn là gian hàng bị khóa, hàng đã nhập thì nằm đó.
Bài này tôi liệt kê phần giấy tờ cần chuẩn bị trước và những lỗi tôi thấy anh chị hay dính.
Giấy tờ bắt buộc phải có trước khi mở gian
Giấy phép kinh doanh — hộ kinh doanh hoặc công ty. Sàn nào cũng yêu cầu khi mở gian hàng bán mặt hàng này, không phải kiểu bán cá nhân vài món lặt vặt.
Hồ sơ công bố sản phẩm. Đây là thứ sàn hỏi khi có khiếu nại hoặc khi rà soát ngành hàng. Không có là gỡ bài ngay. Chi tiết hồ sơ gồm gì, mất bao lâu tôi viết ở bài công bố sản phẩm nước giặt.
Nhãn đúng quy định. Sàn yêu cầu ảnh chụp nhãn thật, đọc được các mục bắt buộc. Thiếu mục là bài không duyệt.
Ba thứ này nên có đủ trước khi nhập hàng, không phải nhập rồi mới đi làm. Tôi đã thấy nhiều anh chị nhập vài trăm can về rồi mới biết không lên sàn được.
Nhãn phải có những gì
Đây là chỗ anh chị tự làm nhãn hay thiếu nhất. Tuần nào tôi cũng xem vài cái nhãn khách mang đến, và thiếu thì thường thiếu đúng mấy mục sau:
Tên sản phẩm và tên đơn vị chịu trách nhiệm, kèm địa chỉ. Thành phần. Hướng dẫn sử dụng. Cảnh báo an toàn. Định lượng. Và chỗ trống để in ngày sản xuất với hạn dùng.
Cái hay bị quên nhất là chỗ trống in ngày sản xuất — nhiều người thiết kế kín hết mặt nhãn, đến lúc đóng hàng mới phát hiện không còn chỗ dập ngày.
Danh sách đầy đủ tôi để ở bài ghi nhãn cần có những thông tin gì. Anh chị tự thiết kế thì gửi tôi xem trước khi in, tôi chỉ chỗ thiếu, không tính phí. Đỡ được một lần in hỏng là đáng.
Những lỗi khiến bài bị gỡ hoặc gian bị khóa
Nói quá công dụng. Đây là lỗi số một. Viết những câu kiểu diệt sạch trăm phần trăm, an toàn tuyệt đối, chữa được cái này cái kia. Sàn quét tự động mấy cụm từ đó và gỡ bài.
Viết đúng cái sản phẩm làm được thì vừa không bị gỡ, vừa giữ được khách lâu. Khách mua đúng kỳ vọng mới mua lại.
Ảnh sản phẩm không khớp nhãn thật. Lấy ảnh trên mạng, hoặc ảnh cũ của lô trước, không khớp với hàng đang bán. Khi có khiếu nại là sàn đối chiếu ngay.
Dùng tên thương hiệu của người khác trong tiêu đề để ăn theo tìm kiếm. Bị báo cáo là khóa gian, không cảnh báo trước.
Không có hóa đơn đầu vào. Khi sàn rà soát nguồn gốc hàng, không chứng minh được là hàng bị gỡ. Lấy hàng chỗ xuất được hóa đơn thì yên tâm phần này.
Bán hàng không nhãn mác rõ ràng. Nguồn trôi nổi giá rẻ nhìn thì lãi cao, nhưng bán được vài hôm là bị chặn, tính ra lỗ.
Chuẩn bị nội dung và hình ảnh
Ngoài phần giấy tờ, thứ quyết định bán được hay không là nội dung gian hàng.
Ảnh nên có đủ: ảnh sản phẩm trên nền sạch, ảnh chụp rõ nhãn để khách đọc được thành phần, ảnh sản phẩm trong bối cảnh sử dụng thật, và ảnh so sánh kích thước để khách hình dung.
Mô tả nên trả lời trước mấy câu khách hay hỏi: dùng cho loại máy nào, một lần đổ bao nhiêu, một can dùng được bao nhiêu lần giặt, có hợp với đồ em bé không.
Anh chị lấy hàng bên tôi thì tôi gửi kèm ảnh sản phẩm và nội dung mô tả để đăng, khỏi phải tự chụp tự viết từ đầu.
Quy cách nào hợp bán sàn
Bán sàn thì cước ship ăn vào lãi nhiều, nên quy cách rất quan trọng.
Can lớn nặng, cước cao, khách ngại. Túi nhẹ hơn hẳn, xếp sát nhau, cùng một gói cước chở được nhiều hơn — đây là quy cách hợp bán sàn nhất.
Chai vừa tay cũng tốt, nhất là làm combo nhiều món bán kèm để tăng giá trị đơn, chia đều cước.
Cách tính cước vào giá bán cho đúng tôi có ghi ở bài tính cước vận chuyển vào giá bán.
Về phần can, nắp và vòi thì đừng ham rẻ. Hàng đi đường dài, rò một can là mất cả đơn và ăn đánh giá xấu — mà đánh giá xấu trên sàn thì ảnh hưởng lâu. Tôi viết riêng về cách chọn can nhựa, nắp và vòi.
Nhãn riêng hay bán hàng có sẵn
Hai đường đều đi được, tùy anh chị đang ở đâu.
Bán hàng có sẵn nhãn của nhà máy thì vào cuộc nhanh, không cần vốn làm nhãn, không cần chờ công bố. Hợp cho người muốn thử xem mình bán được không đã.
Làm nhãn riêng thì chậm hơn lúc đầu nhưng về lâu dài mới là của mình. Trên sàn, gian hàng bán hàng chung nhãn thì luôn bị so giá với hàng chục gian khác. Có nhãn riêng thì không ai so trực tiếp được.
Đường nhiều người đi và tôi thấy chắc nhất: bán hàng có sẵn trước cho quen sàn, có tệp khách rồi mới làm nhãn riêng. Lúc đó bán nhãn của mình nhanh hơn nhiều.
Cần nguồn hàng có giấy tờ thì nhắn tôi
Hàng bên tôi có hồ sơ công bố đầy đủ, nhãn đúng quy định, xuất hóa đơn được — anh chị bán sàn không vướng phần giấy tờ.
Anh chị muốn đứng nhãn riêng thì tôi nhận gia công từ 300 can, phần công bố bên tôi lo. Cần bảng giá hay cần tôi xem hộ cái nhãn thì cứ nhắn.
Zalo/SĐT: 0355440905 — Nguyễn Mạnh Tuấn, nhà máy Tâm Thịnh Phát / SBI.