Có khách hỏi tôi rất thẳng: làm hàng cho em, mình có ký hợp đồng không anh, hay chỉ nhắn tin qua Zalo?
Câu hỏi hay. Bỏ tiền ra làm thương hiệu riêng mà mọi thỏa thuận chỉ nằm trong tin nhắn thì lúc có chuyện rất khó nói.
Điều khoản quan trọng nhất: công thức của ai thì của người đó
Nếu bạn mang công thức riêng tới đặt làm, hợp đồng phải ghi rõ nhà máy không được dùng công thức đó cho khách khác. Ngược lại, nếu bạn dùng công thức sẵn của nhà máy thì cũng nên hiểu đúng: công thức đó là của nhà máy, nhiều khách cùng dùng, cái riêng của bạn nằm ở mùi, ở nhãn, ở quy cách.
Hai đường này khác nhau về chi phí và về quyền, nên phải nói rõ ngay từ đầu chứ đừng để mập mờ. Tôi phân tích kỹ hơn ở bài mẫu thử nước giặt.
Quy cách phải ghi bằng con số
Đừng ghi nước giặt loại tốt. Phải ghi được: dung tích thực mỗi chai, độ đặc, màu, mùi theo mẫu đã duyệt số mấy, ngày duyệt mẫu nào. Mẫu đã duyệt nên giữ lại một chai ở cả hai bên, dán niêm và ghi ngày.
Có mẫu đối chứng thì sau này lô mới có lệch, chỉ cần mở ra so là biết ngay, không phải tranh cãi bằng cảm giác.
Tiến độ giao và cách xử lý khi chậm
Hợp đồng nên ghi mốc ngày giao cụ thể, và ghi luôn hai bên làm gì nếu chậm. Thực tế phần chậm hay đến từ khâu in nhãn hoặc bao bì đặt riêng — tôi đã kể trong bài quy trình đặt gia công lần đầu. Ghi rõ ai chịu trách nhiệm khâu nào thì đỡ đổ lỗi vòng quanh.
Hàng lỗi thì xử lý ra sao
Phải có điều khoản này, kể cả khi hai bên tin nhau. Nội dung cần rõ: thế nào là lỗi (vơi chai, nắp lỏng, lệch mùi so với mẫu duyệt, tách lớp trong thời hạn), báo trong bao lâu kể từ khi nhận, đổi hàng hay trừ tiền.
Nhà máy làm ăn đàng hoàng không ngại điều khoản này. Chỉ nơi định làm một lần rồi thôi mới ngại.
Giấy tờ đi kèm lô hàng
Bạn bán trên sàn, đưa vào cửa hàng hay chào cho doanh nghiệp đều cần hồ sơ: công bố sản phẩm, phiếu kiểm nghiệm, hóa đơn. Hợp đồng nên ghi nhà máy có trách nhiệm cấp đủ những giấy tờ đó cho lô hàng.
Thanh toán
Thông thường là đặt cọc khi chốt đơn, thanh toán phần còn lại khi nhận hàng. Con số cụ thể tùy đơn lớn nhỏ và tùy hai bên đã làm với nhau bao lâu. Điều quan trọng là ghi ra giấy, đừng để nhớ nhầm.
Nói cho công bằng
Hợp đồng không phải để bắt bẻ nhau. Nó là cách hai bên nói rõ mình sẽ làm gì, để lúc bận rộn không ai phải đoán ý người kia. Bên tôi làm gia công cho nhiều khách, có hợp đồng thì cả tôi lẫn khách đều nhẹ đầu.
Bạn muốn xem thử mẫu hợp đồng bên tôi đang dùng, ib tôi gửi để bạn đọc trước khi quyết định.
Zalo/SĐT: 0355440905