Sáng nay trời lại mưa. Ở nhà máy, mưa không chỉ là chuyện thời tiết, nó là chuyện của cả dây chuyền đóng hàng.
Thùng carton là thứ sợ nước nhất
Hàng bên trong can nhựa thì không sao, nhưng cái vỏ thùng lại rất nhạy với ẩm. Xếp thùng chồng lên nhau mà đáy chạm nền ẩm, chỉ qua một đêm là đáy mềm ra. Sáng ra bốc lên, thùng bục, can rơi. Tôi từng chứng kiến rồi nên giờ thành nếp: mưa hay không mưa, hàng cũng phải kê pallet, không có ngoại lệ.
Thêm một lớp nilon
Mùa này hàng nào đi xa, đi xe ngoài trời, tôi cho quấn thêm một lớp nilon quanh pallet. Tốn thêm chút tiền và chút công, nhưng khách nhận hàng thùng còn khô, tem còn phẳng. Người nhận hàng nhìn thùng là biết bên gửi có cẩn thận hay không, chưa cần mở ra.
Chuyện này giống chuyện cái can mới tôi từng kể trong bài chuyện cái can mới. Khách không hỏi, nhưng mình không dám làm ẩu.
Mưa thì xe chậm, phải báo khách sớm
Mùa mưa xe hay chậm hơn, đường ngập một đoạn là trễ nửa buổi. Tôi có thói quen nhắn cho khách ngay khi biết xe chậm, chứ không đợi khách gọi hỏi. Trễ thì ai cũng khó chịu, nhưng biết trước để xoay xở vẫn hơn là ngồi chờ không biết bao giờ tới.
Mấy năm làm nghề, tôi thấy khách ít khi giận vì hàng trễ. Họ giận vì không được báo.
Việc nhỏ nhưng làm mỗi ngày
Nghề này không có gì to tát. Kê pallet, quấn thêm lớp nilon, nhắn khách một câu khi xe chậm. Ngày nào cũng vậy, năm này qua năm khác. Khách ở lại với mình vì mấy chuyện nhỏ đó, chứ không phải vì lời hứa nào to.
Ai cần chỗ làm hàng chỉn chu từ khâu đóng gói, cứ nhắn tôi Zalo/SĐT: 0355440905.