Mười người gọi đến nhà máy tôi thì đến bảy tám người hỏi cùng một câu: “Anh ơi, em muốn làm nước giặt thương hiệu riêng, giờ bắt đầu từ đâu?” Câu hỏi nghe đơn giản, nhưng đằng sau nó là nỗi sợ rất thật. Sợ bỏ tiền ra rồi hàng không bán được. Sợ bị dắt mũi vì mình không biết gì. Sợ ký xong mới phát hiện thiếu giấy tờ, hàng nằm kho không xuất được hóa đơn.
Tôi làm nghề này từ năm 2015, lập công ty năm 2019, có nhà máy riêng từ 2023 và hiện đang xây nhà máy thứ hai. Bài này tôi viết ra quy trình gia công nước giặt đúng như cách nhà máy tôi vẫn chạy với khách, từng bước một, không giấu bước nào. Bạn đọc xong ít nhất sẽ biết mình đang ở đâu trong quy trình, và biết phải hỏi nhà máy những gì.
Quy trình gia công nước giặt gồm mấy bước?
Nói ngắn gọn: tám bước. Từ lúc bạn nhấc máy gọi cho đến lúc xe hàng đỗ trước cửa kho của bạn.
- Trao đổi nhu cầu, chốt phân khúc sản phẩm.
- Nhà máy làm mẫu, bạn dùng thử và phản hồi.
- Chỉnh mẫu cho tới khi bạn gật đầu.
- Chốt quy cách đóng gói, bao bì, số lượng.
- Hoàn thiện hồ sơ pháp lý và công bố sản phẩm.
- In ấn nhãn mác, chuẩn bị vỏ chai, túi, thùng.
- Sản xuất lô đầu, kiểm tra chất lượng.
- Đóng gói, giao hàng, thanh toán phần còn lại.
Nghe thì gọn. Nhưng thực tế mỗi bước đều có chỗ khiến người mới vấp. Tôi đi vào từng bước.
Bước 1 đến 3: từ cuộc gọi đầu tiên đến mẫu bạn ưng
Bước một không phải là bàn giá. Bước một là bàn bạn định bán cho ai. Đây là chỗ tôi thấy nhiều người bỏ qua nhất, và cũng là chỗ khiến họ tốn tiền nhất về sau.
Cùng là nước giặt, nhưng bán cho tiệm giặt là công nghiệp khác hẳn bán cho mẹ bỉm sữa trên mạng. Tiệm giặt cần dung tích lớn, giá trên mỗi ki-lô-gam phải rẻ, mùi không quan trọng bằng khả năng đánh bay vết bẩn. Mẹ bỉm sữa thì ngược lại: quan tâm độ dịu nhẹ, mùi thơm, mẫu mã đẹp để chụp ảnh đăng bán. Hai hướng đó dẫn tới hai công thức khác nhau, hai loại bao bì khác nhau, hai mức giá khác nhau.
Nên khi bạn gọi cho nhà máy, hãy chuẩn bị trả lời được ba câu: bán cho ai, bán ở kênh nào, và tầm giá bán lẻ bạn muốn là bao nhiêu. Có ba câu đó rồi, nhà máy mới tư vấn được đúng. Còn nếu bạn chỉ nói “làm cho em loại tốt nhất” thì thật lòng, nhà máy cũng chịu, vì “tốt nhất” là một mức giá mà có thể thị trường của bạn không trả nổi.
Sau khi chốt hướng, nhà máy làm mẫu. Mẫu thường là một lượng nhỏ, đủ để bạn giặt thử vài lần ở nhà và đưa cho vài người quen dùng. Đừng đánh giá mẫu chỉ bằng cách mở nắp ngửi. Hãy giặt thật, phơi thật, ngửi lại lúc áo đã khô. Rất nhiều mùi thơm bốc rất mạnh trong chai nhưng bay gần hết sau khi phơi.
Bước ba là chỉnh mẫu. Bạn phản hồi càng cụ thể thì càng nhanh xong. Nói “em thấy chưa ổn” thì nhà máy không biết chỉnh gì. Nói “mùi hơi gắt lúc mở nắp, sau khi phơi thì bay mất, em muốn ngược lại” thì kỹ thuật biết ngay phải làm gì. Trung bình khách của tôi chỉnh một đến ba vòng là chốt. Có người chốt ngay mẫu đầu, có người chỉnh năm vòng vì họ khó tính. Cả hai đều bình thường.
Bước 4 đến 6: chốt quy cách, giấy tờ và bao bì
Đến đây mới thực sự động vào tiền. Bốn thứ phải chốt cùng lúc, vì chúng dính vào nhau:
- Dung tích và quy cách: can 5kg, túi 3kg, chai 1 lít hay chai nhỏ 500ml. Mỗi quy cách cần một loại vỏ riêng, một khuôn nhãn riêng.
- Số lượng đặt: ảnh hưởng trực tiếp tới giá trên mỗi đơn vị. Đặt càng ít, giá mỗi đơn vị càng cao, vì chi phí cố định như vệ sinh bồn, thay dây chuyền, in nhãn số lượng nhỏ vẫn phải trả.
- Hồ sơ pháp lý: hàng hóa chất tẩy rửa gia dụng bán ra thị trường phải có hồ sơ đầy đủ. Phần này tôi viết riêng trong bài về công bố sản phẩm, vì nó dài và dễ sai.
- Nhãn mác: nội dung bắt buộc trên nhãn được quy định trong pháp luật về nhãn hàng hóa. Ghi thiếu là phải in lại, và tiền in lại nhãn thì bạn chịu, không phải nhà máy chịu.
Một điểm tôi luôn nhắc khách: đừng in nhãn trước khi chốt xong công thức và quy cách. Tôi từng gặp người hào hứng quá, thuê thiết kế xong đặt in luôn mười nghìn tem, sau đó đổi từ chai 1 lít sang túi 3kg. Toàn bộ tem thành giấy vụn. Đó là tiền thật, mất vì nôn nóng.
Bước 7 và 8: sản xuất lô đầu, kiểm hàng và nhận hàng
Lô đầu tiên bao giờ cũng là lô căng thẳng nhất, với cả hai bên. Với bạn vì đó là tiền thật đã xuống. Với nhà máy vì đây là lô định đoạt việc khách có quay lại hay không.
Trước khi chạy lô lớn, nhà máy tôi thường ra một lượng nhỏ đầu tiên rồi đối chiếu lại với mẫu bạn đã duyệt. So màu, so độ sánh, so mùi. Nếu bạn ở gần, tôi luôn mời tới xem tận nơi. Nếu ở xa, tối thiểu phải có hình ảnh và một mẫu lưu gửi ra cho bạn.
Khi nhận hàng, đừng ký nhận rồi mới mở kiểm. Hãy mở ngay vài thùng ngẫu nhiên tại điểm giao, ở các vị trí khác nhau trong lô chứ không chỉ thùng trên cùng. Kiểm bốn thứ: đúng số lượng, nắp có kín không, nhãn có dán lệch hoặc bong không, và sản phẩm bên trong có giống mẫu bạn duyệt không. Việc này mất mười lăm phút nhưng tiết kiệm cho bạn rất nhiều tranh cãi về sau.
Ba cái bẫy tôi thấy người mới hay vướng
Bẫy thứ nhất: chỉ hỏi giá. Gọi tới nhà máy câu đầu tiên là “bao nhiêu một ki-lô?” Nhà máy nào cũng báo được một con số rẻ nếu họ được tự chọn nguyên liệu. Cái bạn cần hỏi là: với mức giá này thì hàm lượng chất hoạt động bề mặt ra sao, dùng loại hương gì, đóng vỏ dày bao nhiêu. Giá không tách rời khỏi chất lượng được.
Bẫy thứ hai: không có gì bằng văn bản. Trao đổi qua tin nhắn cho nhanh, không hợp đồng, không phiếu duyệt mẫu. Đến lúc hàng ra khác ý thì không có căn cứ nào để nói chuyện. Tối thiểu phải có hợp đồng ghi rõ quy cách, số lượng, thời gian giao, điều kiện thanh toán, và cách xử lý khi hàng không đạt.
Bẫy thứ ba: đặt lô đầu quá lớn. Tâm lý là đặt nhiều cho rẻ. Nhưng lô đầu là lô bạn còn chưa biết thị trường có nhận không. Tôi luôn khuyên khách mới bắt đầu ở mức vừa phải, bán hết rồi tăng dần. Hàng tẩy rửa để lâu trong kho nóng cũng có hạn sử dụng của nó, không phải muốn để bao lâu cũng được.
Nói thẳng vài điều về tiền và rủi ro
Đây là chỗ tôi muốn sòng phẳng. Gia công nước giặt là một việc kinh doanh, mà đã là kinh doanh thì có rủi ro. Tôi không hứa với ai rằng làm là có lãi, và bạn nên cảnh giác với bất kỳ ai hứa như vậy với bạn.
Cái chắc chắn: quy trình tám bước ở trên là quy trình chuẩn, nhà máy nghiêm túc nào cũng chạy tương tự. Cái tùy trường hợp: giá, thời gian, số lượng tối thiểu, mỗi nhà máy mỗi khác, tùy sản phẩm và tùy thời điểm nguyên liệu. Đừng lấy con số của một nơi rồi áp cho tất cả.
Và cái bạn nên tự kiểm chứng: mọi quy định pháp lý về nhãn hàng hóa, về công bố, về hóa chất gia dụng đều có thể thay đổi. Trước khi ra hàng, hãy tra lại văn bản mới nhất trên cổng thông tin văn bản pháp luật của Chính phủ, hoặc hỏi một đơn vị tư vấn pháp lý. Nhà máy hỗ trợ bạn về hồ sơ, nhưng người đứng tên chịu trách nhiệm cuối cùng trước pháp luật là chủ thương hiệu, tức là bạn.
Bắt đầu thì làm gì trước?
Nếu bạn đọc tới đây và vẫn muốn làm, việc cần làm ngay không phải là tìm nhà máy rẻ nhất. Việc cần làm là ngồi xuống viết ra ba dòng: tôi bán cho ai, bán ở đâu, giá bán lẻ dự kiến bao nhiêu. Ba dòng đó là nền của tất cả các bước sau.
Xong ba dòng đó, gọi cho vài nhà máy. Nghe cách họ hỏi lại bạn. Nhà máy nào chỉ chăm chăm báo giá mà không hỏi bạn bán cho ai, tôi khuyên bạn cân nhắc. Nhà máy nào chịu ngồi hỏi kỹ, chịu cho bạn tới xem tận nơi, chịu nói thẳng cái gì làm được cái gì không, đó mới là chỗ đi đường dài được.
Bên tôi luôn mở cửa cho khách tới xem nhà máy trước khi quyết định. Không xem thì khó tin, mà không tin thì không nên đặt tiền. Bạn muốn trao đổi cụ thể hơn về sản phẩm của mình, cứ gọi hoặc nhắn Zalo cho tôi.
Nguyễn Mạnh Tuấn – Nhà máy gia công SBI (Công ty Khang Trang)
Zalo/SĐT: 0355440905
Website: manhtuansbi.com
Còn bạn, bạn đang vướng ở bước nào trong tám bước trên? Để lại bình luận, tôi trả lời được cái nào tôi trả lời cái đó.
Video thực tế từ xưởng
Video: Sản xuất nước giặt nhất định phải kỹ tính (kênh Mạnh Tuấn Official)